无锡市积极推进国有物业企业覆盖老旧小区和物业管理薄弱区域,取得了显著成效。多个小区在国有物业入驻后,环境、服务和居民满意度均出现积极变化。
在基础设施方面,国有物业投入资金对小区进行了全面改造。例如,某老旧小区原本道路破损、绿化杂乱,国有物业入驻后重新铺设沥青路面,补植花草树木,安装了智能门禁和监控系统,大大提升了居住安全性和舒适度。居民王先生感慨道:‘以前晚上回家都担心路灯不亮,现在小区亮堂堂的,走路也安心。’
物业服务更加规范和专业。国有物业引入标准化管理流程,明确保洁、维修、安保等岗位职责,并建立24小时服务热线和线上报修平台。以往小区内垃圾堆积、公共设施损坏无人管的问题得到根本解决。某小区物业经理介绍:‘我们定期组织员工培训,并引入居民满意度测评,确保服务质量和效率持续提升。’
国有物业还注重社区文化建设,通过组织节日活动、开设老年兴趣班等方式,促进邻里和谐。例如,在某覆盖小区,物业联合社区举办了‘邻里节’,居民们一起包粽子、猜灯谜,增进了彼此之间的交流与信任。
国有物业覆盖也面临一些挑战,如部分小区居民习惯难以改变、物业费收取率低等。对此,无锡市通过政策引导、居民协商机制逐步化解矛盾,并探索‘国有物业+社区自治’相结合的模式,进一步优化管理效果。
国有物业的覆盖为无锡多个小区带来了实实在在的改变,不仅改善了硬件环境,还提升了服务软实力,为构建和谐社区奠定了坚实基础。无锡将继续深化这一改革,让更多居民享受到优质的物业服务。
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更新时间:2025-12-02 18:35:07